Google Summit Comunidad Adwords
Cuando Google te invita a su casa… Summit Comunidad Adwords 2014
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Juan Acosta

Participamos en el Summit de la Comunidad de Google Adwords 2014

Google Adwords Community Summit

El pasado 5 de junio Google España congregó en sus oficinas de Madrid a los miembros destacados de su comunidad de Google Adwords para favorecer la participación entre los mismos, poder desvirtualizarnos en muchos casos (sobre todo para los nuevos) y sobre todo conocer de primera mano novedades y lo que nos encontraremos de aquí a….  bueno, a ya!

Una jornada intensa en la que unos 30 profesionales relacionados con el marketing online pudimos compartir experiencias, recibir formación especializada, debatir, hacer contactos y estrechar lazos con los que ya nos conocíamos de otros eventos organizados por Google.

LuisE Silva, Community Manager & Social Media Manager de Google, fue el encargado de abrir la sesión para darnos la bienvenida y contarnos cómo se desarrollaría la jornada, haciendo especial hincapié en la importancia de este tipo de eventos para dar sentido a la comunidad y haciendo palpable el apoyo que recibimos de Google: es fundamental para Google estar en contacto con vosotros porque sois los que estáis en contacto con los anunciantes.

Javier Fernández-Peña, Agency Head de Google, quiso mostrarnos la importancia que está adquiriendo la publicidad online y la evolución que este sector está teniendo, además de la repercusión y rentabilidad que supone para los anunciantes, que ya están comenzando a destinar una partida importante a este tipo de publicidad en detrimento de la publicidad clásica, gracias a factores como su mayor rentabilidad, posibilidad de medición y análisis, flexibilidad, segmentación… y tantos otros factores que desde nodo23 ya hemos venido explicando en otros post.

Serían los compañeros Marcos Ametller y Enrique del Valle los encargados de continuar (como colaboradores principales y por su amplia experiencia en el sector) hablándonos de prácticas recomendadas y sobre todo abriendo un debate sobre una nueva herramienta que recientemente se ha integrado en Google Adwords: campañas de búsqueda con selección de display.

Tras el merecido almuerzo (y sí, accedimos al comedor de Google donde pudimos comprobar que todas esas cosas que se cuentan por ahí al respecto son ciertas: buffet libre con comida de calidad, una impresionante selección de bebidas desconocidas para la mayoría hasta ese momento, postres, snacks….) teníamos reservada una sesión de analítica web.

La siempre divertida Gemma Muñoz  (CEO de El arte de medir) supo mantenernos despiertos ofreciéndonos su peculiar y acertado punto de vista sobre la analítica web como herramienta no sólo para saber qué esta pasando, sino hacia donde vamos y como aprovecharlo: «los clientes no quieren recibir datos, quieren que les demos información». Junto con ella Eduardo Sánchez fue el encargado de darnos claves para obtener esta información de forma semi-automática presentándonos algunas herramientas que nos permiten enlazar las diferentes herramientas de medición que nos ofrece Google.

La maratoniana sesión continuó con «ROPO: ¿cómo medir el éxito de una acción online cuando el objetivo es llevar tráfico a una tienda física?», de la mano de Ruf Silvestre. Para los que no estéis familiarizados con estos términos ROPO viene de Research Online Purchase Offline, y de lo que se trata es de establecer métodos y soluciones que nos permitan medir el éxito de una campaña online cuando hablamos de comercios que no venden online.
Cada vez es más común el hecho de buscar online información de un producto que queremos comprar y posteriormente ir a adquirirlo a una tienda física (alrededor de un 65% de los españoles ya compramos así, ¿o tú no lo haces?). Entonces, ¿cómo mido si mis clientes vienen a mi tienda física interesados por la campaña de publicidad online?

Google Summit Comunidad AdwordsCasi para ir finalizando se organizaron diferentes mesas redondas moderadas por conocidos miembros de la comunidad de Google en las que se hablaron de temas tan dispares como:

  • Mejores Prácticas: Errores más comunes en la gestión de clientes por las Agencias de marketing online en España
  • Prácticas de optimización que nos han dado buenos resultados o algunos no tan buenos
  • Formatos específicos por Industria: Google Shopping buenas prácticas y errores comunes – interacción con plataformas de ecommerce
  • El valor de un RT/PIN. Mejores prácticas con +PostAds
  • Comercio Electrónico: Mejores prácticas para tu web, web móvil y AdWords
  • Optimización de palabras claves basados en la audiencia
  • Dispositivo – Intención – Público

Sin duda, una invitación a la que es imposible decir no.

turismo rural
Marketing online para promocionar el turismo
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Juan Acosta

En época de crisis los destinos turísticos de los españoles cambian. Según la web www.trabajando.es la crisis afectará a un 90% de los españoles, de los que el 23,37% se quedará en casa y el 18,67% buscará destinos más económicos. Las empresas de turismo pueden aprovechar esta oportunidad para promocionarse como destinos de calidad, aprovechando la cercanía geográfica y ofreciéndose como alternativa al turismo exterior. En esta labor el marketing online es un gran aliado. 

Es el momento de que las empresas del sector del turismo desarrollen estrategias de marketing online combinadas con las de marketing offline tradicionales. Según el diario El Mundo, el 40% de las consultas en homeaway.com las aglutina Andalucía, dónde palabras como «hotel Jaén», o ciudades concretas como «Jaén», «Úbeda» o «Baeza» copan las búsquedas en nuestra provincia. Ha cambiado el perfil del turista español y ahora se buscan destinos turísticos en sus propias ciudades o en los alrededores, buscando unas vacaciones más económicas pero sin querer renunciar a la calidad.

Páginas como Tripadvisor tienen una oferta muy amplia de turismo nacional, con ofertas atractivas y un apartado para feedback donde los usuarios pueden dejar sus opiniones acerca de los lugares donde se han alojado. Este tipo de webs acumulan gran parte de las visitas referentes a turismo en España, una campaña de marketing online con Google Adwords puede hacer que tu destino turístico se promocione en este tipo de webs y conseguir así atraer nuevos visitantes.

Factores a tener en cuenta para la promoción de destinos turísticos

  1. La gente está buscando destinos nacionales y económicos.
  2. Los destinos rurales crecen en comparación a los costeros.
  3. Se buscan paquetes vacacionales con descuentos u ofertas, por ejemplo para los más pequeños.
  4. Irse de vacaciones en temporada baja puede reducir los gastos en un 50%.


Por todo ello tu destino turístico debe aprovechar estas oportunidades para que puedan «encontrarte». De nada sirve tener una web bonita si tus clientes no pueden llegar hasta ella. De eso se encarga nodo23. 

 

 

 Imagen: Image courtesy of Michal Marcol / FreeDigitalPhotos.net
Descubriendo el sector de turismo online con Google
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Juan Acosta

¿Cuál es el perfil del turista español? ¿Donde viaja? ¿Cómo viaja? ¿Donde busca información sobre turismo a la hora de planificar sus viajes?

Google Summer Trends 2014Google España quiso darnos toda esta información a las agencias de su red en una jornada llevada a cabo en Madrid a finales de mayo: Google Summer Trends.

El turista español sigue prefiriendo el turismo nacional (el 85% de los españoles no viaja fuera de nuestro país en vacaciones), viaja en familia y suele realizar el desplazamiento en vehículo propio. ¿Te suena la escena? Además busca información para sus viajes en Google, que es la principal fuente de información para viajes vacacionales, o bien a través de portales especializados, pero se lo piensa una media de 23 días hasta que realiza la reserva.

En estos últimos años, como consecuencia de la crisis, muchos de los que solían viajar fuera de nuestras fronteras por vacaciones se lo piensan un poco más y optan por destinos nacionales como alternativa, lo que hace que este año se prevea batir record en el sector turismo de nuestro país…. ¿bien para el sector, no?

Por supuesto. Pero esas cifras también nos hablan de una mayor competencia, de precios más bajos para captar más turismo, de nuevas alternativas al turismo tradicional, de paquetes de ocio completos para la familia…

¿Por qué los hoteles españoles ofrecen sus ofertas junto a las de la competencia?

Google Summer Trends. Cafe del Rio, Madrid

Se observa que la mayoría de hoteles tienen web (mejor o peor… en eso no entraremos en este post) pero la gran mayoría no poseen sistema de reservas propio, sino que optan por el sistema de una OTA (Online Travel Agency): Booking, Trivago… ¿Por qué llevar a tus posibles clientes a una web donde van a encontrar ordenada y clasificada toda la oferta de tu competencia? ¿No sería mucho mejor que nuestros clientes nos encontrasen en webs relacionadas con nuestro destino turístico y donde apenas aparezcan otras opciones?

En gran medida (estamos convencidos) por desconocimiento. Nadie discute que las OTA’s traen clientes a los hoteles, y no está de más seguir usando sus servicios, pero hay que tener en cuenta que existen otras alternativas de marketing online,como Google Adwords, permiten:

    1. Seleccionar a nuestro público objetivo: edad, sexo, ubicación…
    2. Podemos impactar a nuestros posibles clientes con anuncios de texto, gráficos, vídeos.
    3. Localizamos a nuestros usuarios en cualquier tipo de web: periódicos, revistas, webs locales, blogs relacionados con nuestro sector o localización, portales de turismo….
    4. Nos permite utilizar herramientas como el remarketing (si tardan 23 días en decidirse, ¿por qué no refrescarle de vez en cuando la memoria sin que apenas se de cuenta, o lanzarle ofertas exclusivas sólo para él?)

Opciones de marketing digital que muchos hoteleros ni conocen, pero que son mucho más rentables y económicas que las opciones que la gran mayoría utilizan actualmente.

google_summer_trends05

Consulta nuestras promociones para el sector durante este verano. Seguro que descubres opciones que no conocías. nodo23 te ofrece estos y otros servicios. Contacta con nosotros.